fundusze europejskie
fundusze NFOŚIGW
biuletyn informacji publicznej
Izba Gospodarcza Ciepłownictwo Polskie
Centrum Inforacji o Rynku Energii

dz. Eksploatacji i rozliczeń

Specjalista d/s eksploatacji i rozliczeń przyjmuje interesantów w godz. 800- 1400, pokój nr 9

tel: (023) 662 33 88 w 36

e-mail: [email protected]

W Biurze Obsługi Klienta uzyskasz informacje o:

  • procedurze i kosztach przyłączenia do miejskiej sieci ciepłowniczej,
  • technicznych warunkach dostawy ciepła do obiektu,
  • finansowych warunkach dostawy ciepła do obiektu,
  • zasadach zawierania umów przyłączeniowej i sprzedaży ciepła,
  • przewidywanych przerwach remontowych w dostawie ciepła,
  • awariach, i związanych z tym zakłóceniach w dostawie ciepła,
  • planowanych modernizacjach sieci i węzłów cieplnych,
  • aktualnych stawkach opłat za ciepło,
  • zasadach rozliczania poboru ciepła,
  • zasadach przyłączenia do sieci ciepłowniczej,
  • możliwościach i zasadach zwiększenia lub zmniejszenia mocy cieplnej,

Ponadto w Biurze Obsługi Klienta możesz:

  • podpisać umowy przyłączeniową lub sprzedaży ciepła,
  • złożyć niezbędne do podpisania umów dokumenty,
  • uzgodnić dokumentację techniczną,
  • otrzymać materiały informacyjne i aktualną taryfę dla ciepła,
  • skorzystać z porady technicznej związanej z zużyciem ciepła,
  • sprawdzić swoją fakturę za ciepło,
  • złożyć reklamację,
  • wnioskować o rozpoczęcie lub zakończenie sezonu grzewczego,