dz. Eksploatacji i rozliczeń

Specjalista d/s eksploatacji i rozliczeń przyjmuje interesantów w godz. 8⁰⁰- 14⁰⁰, pokój nr 9

tel: (023) 662 33 88 w 36

e-mail: chaberski@pecplonsk.pl

W Biurze Obsługi Klienta uzyskasz informacje o:

• procedurze i kosztach przyłączenia do miejskiej sieci ciepłowniczej,
• technicznych warunkach dostawy ciepła do obiektu,
• finansowych warunkach dostawy ciepła do obiektu,
• zasadach zawierania umów przyłączeniowej i sprzedaży ciepła,
• przewidywanych przerwach remontowych w dostawie ciepła,
• awariach, i związanych z tym zakłóceniach w dostawie ciepła,
• planowanych modernizacjach sieci i węzłów cieplnych,
• aktualnych stawkach opłat za ciepło,
• zasadach rozliczania poboru ciepła,
• zasadach przyłączenia do sieci ciepłowniczej,
• możliwościach i zasadach zwiększenia lub zmniejszenia mocy cieplnej,

Ponadto w Biurze Obsługi Klienta możesz:

• podpisać umowy przyłączeniową lub sprzedaży ciepła,
• złożyć niezbędne do podpisania umów dokumenty,
• uzgodnić dokumentację techniczną,
• otrzymać materiały informacyjne i aktualną taryfę dla ciepła,
• skorzystać z porady technicznej związanej z zużyciem ciepła,
• sprawdzić swoją fakturę za ciepło,
• złożyć reklamację,
• wnioskować o rozpoczęcie lub zakończenie sezonu grzewczego,